سياسة الخصوصية

تُوضِّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع منصّة PayLink SY («المنصّة»، «نحن») بياناتك وكيف تستخدمها وتحميها عند استخدامك للوحة التحكّم أو الواجهة البرمجية (API). نحن ملتزمون بجمع الحدّ الأدنى من البيانات اللازم لتشغيل الخدمة.

١. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور (تُخزَّن مشفّرة بصيغة لا يمكن استرجاعها)، وإعدادات المصادقة الثنائية إن فُعِّلت.
• بيانات وسائل الدفع: عناوين المحافظ العامة، ومعرّفات حسابات Binance Pay، ومعرّفات حسابات شام كاش وعناوين الاستلام الخاصة بها، والأسماء التعريفية التي تختارها لها.
• بيانات الفواتير: المبالغ، والعملات، والعناوين، والحالات، والمعرّفات العامة للعمليات، وأي بيانات وصفية (metadata) يرسلها التاجر مع الفاتورة.
• بيانات تقنية: عنوان IP، ونوع المتصفّح، وأوقات الدخول، وسجلّ استخدام مفاتيح API، وذلك لأغراض الأمان ومنع الاحتيال.

٢. ما لا نجمعه

• لا نطلب ولا نخزّن المفاتيح الخاصة أو العبارات السرّية لأي محفظة.
• مفاتيح Binance API التي يُضيفها التاجر تُخزَّن مشفّرة وتُستخدم للقراءة فقط (رصد الدفعات الواردة)، ولا تُستخدم لأي عملية سحب أو تحويل.
• لا نجمع أسماء عملاء التاجر أو أرقام هواتفهم أو بياناتهم الشخصية؛ فما يصلنا من شبكات الدفع يقتصر على معلومات العملية (المبلغ والمعرّف العام والوقت).

٣. كيف نستخدم البيانات

• تشغيل الخدمة: إنشاء الفواتير، ومراقبة وسائل الدفع، ومطابقة الدفعات وتأكيدها.
• الفوترة وإدارة الاشتراكات وشحن الرصيد.
• حماية الحسابات ومنع الاحتيال وكشف الاستخدام غير المصرّح به.
• التواصل معك بشأن حسابك أو تغييرات الخدمة أو الدعم الفني.

٤. مشاركة البيانات

• لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي طرف.
• نتبادل الحدّ الأدنى من البيانات اللازم مع شبكات الدفع ومزوّدي الخدمات التقنية (مثل شبكات البلوكتشين العامة، وBinance، وشام كاش، ومزوّد الاستضافة والحماية) بالقدر الضروري للتحقّق من الدفعات وتشغيل المنصّة فقط.
• قد نُفصح عن بيانات عند وجود التزام قانوني أو طلب رسمي من جهة مختصّة.

٥. حماية البيانات

نستخدم التشفير أثناء النقل (HTTPS) وتشفير البيانات الحسّاسة عند التخزين، ونُخزّن كلمات المرور بصيغة مشفّرة غير قابلة للاسترجاع، ونُقيّد الوصول إلى الأنظمة، ونحتفظ بنسخ احتياطية دورية. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام عبر الإنترنت، ونوصيك بتفعيل المصادقة الثنائية والحفاظ على سرّية مفاتيحك.

٦. مدّة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب والفواتير طوال مدّة الحساب ولفترة معقولة بعد إغلاقه بما تقتضيه المتطلّبات المحاسبية والأمنية، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.

٧. حقوقك

• الاطّلاع على بياناتك وتصحيحها من إعدادات الحساب.
• حذف وسائل الدفع أو إغلاق الحساب.
• طلب نسخة من سجلّ فواتيرك أو حذف بياناتك، وذلك بمراسلتنا على بريد الدعم.

٨. ملفّات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم كوكيز ضرورية فقط لإدارة جلسة الدخول والحماية من هجمات التزوير، إضافةً إلى تخزين محلّي لتفضيل الوضع الليلي أو النهاري. ولا نستخدم كوكيز تتبّع إعلانية.

٩. تعديل السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُنشر التحديث في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

١٠. التواصل

لأي استفسار يتعلّق بخصوصيتك يمكنك مراسلتنا على: [email protected]